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Commerce VN/VOVente
11521 1 jour /455.00 € H.T.*
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c’est le nombre de VO électriques vendus à des particuliers
ont moins de 5 ans vs 25 % pour les VO thermiques
des véhicules d’occasion électriques sont réalisées par les professionnels
Quelques années après l’arrivé sur le marché VN les véhicules électriques progressent fortement sur le marché de l’occasion. Plus que jamais, le VE représente une opportunité de croissance, mais le contexte actuel impose de nouvelles exigences. Argumenter sur l’utilisation et les avantages d’un VOE et proposer un financement adapté sont les nouvelles compétences clés pour les commerciaux VO habitués à vendre des véhicules thermiques.
Vos vendeurs feront la différence par leurs compétences méthodologiques et comportementales en situation de vente de VO électrique.
Taux de maîtrise des compétences en fin de formation**
Taux d’avis favorables sur habilitation VEVH***
Taux de satisfaction de la formation****
Conseiller commercial VO
Posséder au moins un diplôme, titre ou certificat (dont CQP ou Socle de compétences CléA)
Augmenter la part des véhicules électriques dans vos ventes de VO
Le contenu
Repérer les tendances actuelles et futures du marché des VOE
– État des lieux du VOE en quelques chiffres
– L’avenir du marché du VE VO
Identifier les objections récurrentes sur le VOE
– Les objections sur le VE
– Les objections sur le VOE
Découverte du client VOE
– La typologie des clients VOE
– Les techniques de découverte d’un client VOE
– Les opportunités et raisons d’achat des VOE
– Les freins à l’achat d’un VOE
Argumenter un VOE
– Les techniques d’argumentation adaptées au VOE
– La pratique du CAB pour les VOE
– L’essai pour convaincre d’un VOE
Le traitement des objections
– L’identification des objections liées au VOE
– La technique de traitement des objections liées au VOE
La négociation et la conclusion
– Utiliser le financement comme levier de négociation
– Pratiquer l’offre globale pour un VOE
Les applications pratiques
Jeux sur la découverte du client VOE
Mises en situation sur l’argumentation et le traitement des objections
Jeux de rôle sur la présentation d’une offre globale
Évaluation des objectifs pédagogiques par un quiz amont / aval
Évaluation des objectifs pédagogiques par une évaluation règlementée
Les formations sont planifiées une fois par trimestre avec un nombre minimal de 4 stagiaires.
Ou en nous contactant :
– Via le formulaire de contact ici
– Par mail relation.client@gnfa-auto.fr
– Par téléphone au 09 7101 02 11
Le délai minimum d’inscription à une formation est de 11 jours ouvrés avant le début de la formation.
Les stagiaires en situation de handicap ou ayant des besoins spécifiques sont invités à nous contacter avant leur inscription afin d’étudier en amont les aménagements adéquats.
Sont éligibles aux formations les entreprises de services de l’automobile ayant un code APE parmi la liste suivante :
45.11Z /45.20A /45.19Z /45.20B /45.32Z /52.21Z /71.20A /77.11A /77.11B /45.40Z /81.29B /85.53Z /85.59B /46.77Z /47.30Z
Les formations sont planifiées une fois par trimestre.
Vous pouvez vous inscrire aux formations GNFA directement sur notre site, via le formulaire d’inscription présent sur chaque fiche formation (bouton « Consulter le planning » puis « inscrire »)
Ou en nous contactant :
– Via le formulaire de contact ici
– Par mail relation.client@gnfa-auto.fr
– Par téléphone au 09 7101 02 11
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Date
Lieu
* Programme porté par l’Avere-France subventionne l’installation de bornes de recharge pour véhicules électriques. Cette formation est entièrement gratuite car prise en charge dans le cadre du programme Advenir.
Date d’actualisation : Janvier 2025
*Tarif applicable au 1er janvier 2025, sauf dispositif spécifique.
Rapprochez-vous de l’OPCO Mobilités pour connaître les modalités de prise en charge financière.
Sources GNFA 2024 :
** Évaluation des acquis réalisés sur 9778 apprenants (hors évaluations réglementées : avis sur habilitation)
*** Avis sur habilitation VEVH délivrés pour 11484 apprenants
**** Enquête de satisfaction à chaud réalisées sur 16270 apprenants
***** Valeur « Non Communicable » car le nombre de répondants est statistiquement trop faible pour être significatif
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Nos conseillers sont disponibles pour répondre à vos questions, maintenant ou sur rendez-vous.
