Commerce VN/VOVente
11521 – Vendre un VO électrique
ACCÉLÉRER LA ROTATION DU PARC VOE
Augmenter la part des véhicules électriques dans vos ventes de VO
1 jour/
Présentiel
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Commerce VN/VO
11521 – Vendre un VO électrique
ACCÉLÉRER LA ROTATION DU PARC VOE
Augmenter la part des véhicules électriques dans vos ventes de VO
1 jour/
12060 – Adapter son comportement au profit de l’expérience client au commerce VN-VO
RENFORCEZ LA RELATION CLIENT
Se démarquer de la concurrence par l’excellence de l’expérience client
2 jours/
11270 – Reprendre efficacement un VO
MIEUX ACHETER POUR MIEUX VENDRE
Augmenter le taux de reprise en accord avec votre stratégie commerciale et les attentes des clients
2 jours/
11489 – Les démarches auprès de l’ANTS pour les professionnels habilités (suite S.I.V)
ALLEZ PLUS LOIN GRÂCE À L’ANTS
Capter de nouveaux clients, proposer un service supplémentaire et compléter vos revenus
1 jour/
12103 – Le consumérisme appliqué à la vente de véhicules
SECURISEZ VOS ACTES DE VENTES
Être en conformité avec la réglementation pour limiter les contentieux et les sanctions de la DGCCRF
1 jour/
12045 – Les essentiels du commerce VN-VO : Conclure par une offre globale personnalisée
ACCÉLÉREZ VOTRE SUCCÈS CLIENT
Conclure les ventes en toute confiance et professionnalisme
2 jours/
12043 – Les essentiels du commerce VN-VO : Bien argumenter pour mieux convaincre
AFFÛTEZ VOTRE FORCE DE PERSUASION
Augmenter les taux de conversion sur des véhicules électrifiés
2 jours/
12041 – Les essentiels du commerce VN-VO : Accueillir efficacement le client
DÉMARREZ UNE RELATION FIDÉLISANTE
Adapter la vente grâce à la découverte client personnalisée
2 jours/
12053 – Transformez vos appels téléphoniques en rendez-vous clients
MULTIPLIEZ VOS RENDEZ-VOUS PAR TÉLÉPHONE
Augmenter le taux de conversion de vos campagnes téléphoniques
1 jour/
11694 – Gérer les litiges et réclamations clients liés à la vente de véhicules
EXPLOITEZ VOS RÉCLAMATIONS CLIENTS
Désamorcer et traiter les litiges en préservant les intérêts de l’entreprise et ceux des clients
1 jour/
11251 – Piloter la démarche qualité dans l’activité vente
MANAGEZ LA QUALITE COMMERCIALE
Augmenter la fidélisation client. Améliorer la réputation de l’entreprise. Diminuer le coût de la non-qualité
2 jours/
11693 – Piloter l’activité VO
PASSEZ EN PÔLE POSITION AVEC LE VO
Un management de l’activité VO optimisé en accord avec votre stratégie commerciale
2 jours/
11616 – Internet générateur de trafic et de business
GAGNEZ EN VISIBILITÉ SUR LE WEB
Une visibilité sur Internet accrue en soutien de votre activité commerciale.
5.5h/
11609 – Les conséquences de la loi finances sur la fiscalité automobile
MANIEZ LES ARGUMENTS FISCAUX
Se doter d’une équipe commerciale à forte valeur ajoutée technique et performante. Développer des parts de marché en B to B
1h/
12023 – Parcours Vendre à distance
ANTICIPEZ LA TRANSITION ÉCONOMIQUE ET DIGITALE
Pérenniser l’activité et maintenir l’employabilité en accompagnant la transition économique et digitale
16h/
11267 – Connaître les règles du droit de la consommation lors de la vente d’un véhicule
SECURISEZ VOS ACTES DE VENTES
Une gestion optimisée du risque de contentieux et des contrôles de la DGCCRF
2 jours/
11692 – Piloter l’activité VN
RESTEZ PRODUCTIF DANS UN BUSINESS À RÉINVENTER
Une équipe stable et performante, des résultats optimisés, des clients heureux
3 jours/
12064 – Le financement pour vendre l’électromobilité
AUGMENTEZ VOS VENTES VE/VH
Réussir les ventes et les financements en lien avec les nouveaux besoins d’électromobilité
2 jours/
12078 – Mieux vendre les véhicules électrifiés grâce au digital
ANTICIPEZ LA TRANSITION ÉNERGÉTIQUE ET DIGITALE
Pérenniser l’activité et maintenir l’employabilité en accompagnant la transition énergétique et digitale
62h/
12071 – Habilitation et agrément SIV + démarches ANTS
RENDEZ UN SERVICE CLÉ EN MAIN
Élargissez votre portefeuille de services et renforcez votre image de spécialiste
2 jours/
